Güven Grup Teknoloji ve İletişim Hizmetleri ®

Güven Grup Teknoloji ve İletişim Hizmetleri ®

>Sıkça Sorulan Sorular - Güven Grup Teknoloji ve İletişim Hizmetleri ®
Sıkça Sorulan Sorular
Anasayfa › Sıkça Sorulan Sorular

Tüm Yanıtları Aç Tüm Yanıtları Kapat

Bayilik başvurusu için ne yapmam gerekli ?
Bayilik için isterseniz bayimiz olun kısmından bayilik başvurusu gönderebilirsiniz müşteri temsilcisi arkadaşlarımız dönüş sağlayacaklardır veya iletişim numaralarımızdan arayabilirsiniz.
Bayilik için hangi evrakları istiyorsunuz ?
Bayilik için ilk aşamada herhangi bir evrak göndermeniz gerekmemektedir bilgileriniz doğrultusunda bayiliğiniz açılır.
Bayilik için bir teminat bedeli mevcut mudur ?
Bayilik için herhangi bir ücret alınmamaktadır.
Bayilik şartlarınız nelerdir ?
Bayiliğinizi oluşturmamız için vergi girişinizin olması yeterlidir.
Bayilik için herhangi bir evrak göndermem gerekiyor ?
Bayilik için evrak göndermeniz gerekmemektedir.
Bayilik oluştururken bilgisayarıma program kuruyor musunuz ?
Bayimiz olduğunuz zaman herhangi bir program kurulumuna gerek olmuyor, şifreleriniz ile size açılan ekranlarınıza girdiğiniz takdirde fatura ve kontör panellerinden online olarak işlemlerinizi gerçekleştirebilrsiniz.
Bayilik oluşturduğunuz zaman ekranlarınıza nasıl giriş yapabiliriz ?
Bayiliğiniz onaylandığı takdirde,bayi girişi kısmından size verdiğimiz kullanıcı bilgileriyle giriş sağlayabilirsiniz.
Bayiliğim açıldıktan sonra nasıl ödeme yapabilirim ?
Bayiliğiniz oluşturulduktan sonra sistemimizde kayıtlı olan 15 bankanın hesap numaraları ve ıban numaraları mevcut ister internet bankacılığını kullanarak istersenizde atm den ödeme yapabilirsiniz.
Ödemeleri hangi bankalardan gönderebilirim ?
Toplamda 12 banka ile çalışıyoruz bankaların geneli mevcuttur istediğiniz bankaya ödeme gönderebilirsiniz.
Ödeme bildirimleri kaç dakika içerisinde onaylanır ?
Ödeme bildirim en geç 15 dakika içerisinde onaylanmaktadır.
Ödeme bildirimi yaptığımda neden onaylanmaz ?
Ödeme bildirimlerinde gönderdiğiniz bankayı yanlış yazdığınızda, tutarı yanlış yazdığınızda ve gönderen kişinin ismini veya tc sini yazmadığınızda onaylanmaz.
Fatura tahsilatları online mıdır ?
Fatura ödemeleri anlaşmalı kurumlarımız arasında olan faturalar online olarak gerçekleşmektedir. Anlaşmalı kurumlarımız arasında bulunmayan ancak ödemelerini yapabildiğimiz kurumlar gün içerisinde ödemeleri gerçekleşmektedir.
Fatura ödemelerinde herhangi bir problem yaşar mıyım ?
Fatura tahsilatlarında problem olmaz eğer sorun yaşarsanız bize bildirdiğiniz takdirde yardımcı oluyoruz.
Fatura ödemesi ile ilgili bir problem yaşadığımda ne yapmam gerekli ?
Müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz yada sistemimizden mesaj gönderebilirsiniz müşteri temsilcisi arkadaşlarımız size yardımcı olacaklardır.
Faturanın ödenip ödenmediğini kontrol edebilir miyim ?
Sistemlerimizden faturanızın ödendiğini, beklemede olduğunu veya iptal aldıysa iptalini görebilirsiniz.
Fatura tahsilatı yaptıktan sonra müşterime dekont çıktısı verebilir miyim ?
Ekranlarımız her tip yazıcıya uygundur çıktı alabilirsiniz.
Fatura ödemeleri bankadan mı gerçekeleşiyor ?
Fatura ödemeleri anlaşamalı olduğumuz kurumumuz tarafından gerçekleştirilmektedir.
Kapalı bir telefon faturası ödediğimde hemen açılır mı ?
İletişim fatura ödemeleri anında gerçekleşir yoğunluğa göre bu süre değişebilir ama faturanız hemen açılır.
Fatura ödemelerinde yanlışlıkla yanlış bir fatura ödendiğinde iptali mümkün müdür ?
Fatura tahsilatları online olarak ödendiği için eğer ödenirse herahangi bir işlem yapılmamaktadır ama bize bildirdiğiniz takdirde faturanızın kontrolunu sağlanır ve ona göre işlem yapılır. bu konudaki önerimiz faturaları dikkatli almanızdır.
Hangi faturaları ödeyebiliyorum ?
Telekominikasyon, elektrik, su, doğalgaz, oriflame, bağkur, motorlu taşıtlar ödemelerini ve hgs yüklemelerini yapabilirsiniz.
Kontor fiyatlarınız nasıl görebilirim ?
Kontor fiyatlarımız için bir bayilik oluşturmamız gereklidir bayiliğiniz oluşturulduğu takdirde fiyatlarımızı inceleyebilirsiniz.
Kontor yüklemeleri kaç dakikada yüklenir ?
Kontor yüklemeleri anında gerçekleşir.
Kontor yüklemelerinde paket yüklemeleride yapabilir miyim ?
Kontor yüklemelerinde avea, turkcell, vodafone yüklemerinde paket yüklemelerinide gerçekleştirebilirsiniz. (tam, ses, sms, internet ve nar paketleri)
Kontor ve fatura ödemeleri için ayrı ayrı mı bakiye gönderiliyor ?
Kontor ve fatura tahsilatlarını için tek bakiyegönderiyorsunuz işlemleriniz tek bakiye üzerinden gerçekleşir.
Kontor yüklemelerini ve fatura tahsilatlarını saat kaça kadar gerçekleştirebilirim?
Sistemlerimiz 7/24 açıktır işlemlerinizi 7/24 gerçekleştirebilirsiniz.
Kontoru yanlış yüklersem iptal ediliyor mu ?
Kontor de iptal yapılamamaktadır. Operatörden yapıldığı için İptal edilemez.
Çalışma saatlerinizi öğrenebilirmiyim ?
Hafta içi ve cumartesi 08:30 - 10:00 saatler arasında pazar günleri ise 09:00 - 21:00 saatleri arasındadır.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim ?
0850 304 1 444 numaramızdan ulaşabilirsiniz.Haftanın 6 günü sabah 8:30-22:00 Pazar günü ise sabah 09:00-21:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Kredi Kartı ile ekranlarımıza bakiye yükleyebiliyor muyuz ? (Güvenlik Seviyeniz Nedir ?)
Kredi kartı kullanabilmeniz için öncelikle bizimle 1 Ay nakit olarak çalışmanız gerekmektedir. Daha sonra bayilik ekranlarınızdaki sözleşmemizi kaşeleyip imzalı olarak, kimlik fotokopisi, vergi levhası, imza sirkünü tarafımıza ıslak imzalı bir şekilde kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Yapılan bu işlemlerden sonra kontrolu sağlanıp tarafımızdan size dönüş yapılacak ve onaylanıp onaylanmadığının bilgisi verilmektedir. Bu işlemlerden sonra kredi kart işlemleriniz onaylanırsa kullanabilirsiniz. (Güvenlik Seviyesi: Sanal posumuz 3D ( 3D SECURTY ) güvencelidir.Uluslararası Güvenlik Platformu, sanal alışveriş işlemlerinin güvenliğinin arttırılmasi için Visa tarafından geliştirilmiş en gelişmiş sistemdir.Sistem uyarınca, sanal ödeme işlemi sırasında müşteriye bankası tarafından ödeme şifresi sorulmakta ve böylece kart sahibinin kimligi doğrulanmaktadir. Bu sayede yetkisiz kişilerce kredi kartlarının internet ortamında kullanılmasının önüne geçilmesi sağlanmaktadır.)
Kredi kartı ile fatura ödemesi yapabilir miyim ?
Fatura ödemelerinde öncelikle müşterinizin kartından fatura tutarını çekip kendinize bakiye ekleyip daha sonrasında da müşterinizin faturasını ödeyebilirsiniz.
Masraf almayan Bankalarınız hangileridir?
KuveytTürk,Türkiye Finans Katılım, Albarakatürk ve Enpara Finasnbank bankaları atm'lerinden masraf almaz.
Sisteminize güvenlik için statik ıp eklenebilir mi ?
Statik ıp nizi bize bildirirseniz eklenir.
Toptancı bayisi olarak API yönlendirmesi yapabilir miyiz ?
Sayfamıza fatura ve kontör için API yönlendirmesi yapabilirsiniz.
Sisteminiz üzerinden aylık veya günlük kazancımı raporlayabilir miyim ?
Sistemimizde raporlar kısmında işlemlerinizi genel olarak sorgulayabilir ve kazançlarınızı kontrol edebilirsiniz.
Sisteminizin bir demosu var mıdır?
Sayfalarımısın bir demosu bulunmamaktadır. Ekranlarımızı incelemek için bayimiz olmanız gerekmektedir bayiliğiniz açıldığında sayfalarımızı inceledikten sonra dilerseniz çalışmaya başlayabilirsiniz.
Sticker, Broşür gönderimi yapıyor musunuz ? Ücretli mi ?
Bayiliğiniz onaylanıp bakiyenizi yatırdıktan sonra bizi arayıp, Sticker Broşör siparişi verebilirsiniz. Ücretsizdir sadece kargo bedeli bakiyenizden düşer. Kargo ile adresinize gönderilmektedir.
İş yerimizde birden fazla çalışanımız bulunmaktadır. Ayrı kullanıcılar ekleyebiliyormuyuz?
Bayilik ekranlarınızdan istediğiniz kadar kullanıcı girişi oluşturabilirsiniz. Ayrı şifreler ile giriş sağlayabilirler. Ayrı kullanıcının yaptığı işlemleri takip edebilirsiniz.
Ekrandaki şifrelerimi kendim değiştirebilir miyim ?
Kullanıcı işlemleri kısmından şifrelerinizi kendiniz değiştirebilirsiniz
Bayiniz olmak istiyorum ama size nasıl güvenebilirim ?
Guven Group firması olarak 2007 yılından beri bulunduğumuz sektörde hizmet vermekteyiz . Türkiye geneli bizim ile aktif olarak çalışan 8000 e yakin bayimiz bulunmaktadır .Tüm bayilerimize en iyi ve en kaliteli hizmeti vermek amaçlı şirketimizin bünyesinde yazılım ve teknik destek ekibi hazırda bulundurmaktayız.Müşteri temsilcilerimizi en üst düzeyde yetiştirmekte ve kaliteli görüşmeler sağlamaktayız. Müşteri memnuniyeti adına ekranlarımızı her zaman güncel tuttuk ve tutmaya da devam ediyoruz. Fatura tahsilatı ve Kontör Tl satışlarında en uygun fiyat listelerini vermeye çalışıyoruz . Çözüm odaklı çalışmaya özen gösteriyoruz. Güven kısmı için zamanla karşılıklı çalışarak ilerliyoruz Müşteriniz sizden yaptığı tüm işlemlerden memnun kaldıkça her zaman sizi tercih eder, sizde bu şekilde dönüşümler olduğu zaman bizden memnun kalırsınız. Bizde bunun için elimizden gelenin en iyisini yapmaya özen gösteriyoruz. Ayrıca internet sitemizde firmamızın açık adresi bulunmaktadır ofisimize gelerekde yüz yüze görüşme sağlayabilir ve bayilik hakkında bilgi alabilirsiniz bu şekilde de bayiliğinizi oluşturabiliriz.


Blogdan Son Yazılar
Güven Grup Teknoloji ve İletişim Hizmetleri ®

FÖM Fatura Ödeme Merkezi
FÖM Fatura Ödeme Merkezi
Eklenme Tarihi 26.07.2017   Okunma Sayısı 551   Yorum Sayısı 0
En iyi kredi kartı ile kontör yükleme siteleri
En iyi kredi kartı ile kontör ...
Eklenme Tarihi 25.07.2017   Okunma Sayısı 299   Yorum Sayısı 0
En iyi toptan  parça kontör siteleri
En iyi toptan parça kontör si...
Eklenme Tarihi 25.07.2017   Okunma Sayısı 458   Yorum Sayısı 0
En iyi parça toptan kontör siteleri
En iyi parça toptan kontör sit...
Eklenme Tarihi 25.07.2017   Okunma Sayısı 271   Yorum Sayısı 0







FacebookTwitterYoutubeGoogle Plus
Copyright© 2007 - 2017 Güven Grup Teknoloji ve İletişim Hizmetleri guvengroup.com.tr GuvenKurumsal v1.0